Практики цифровізації торговельної діяльності в Україні та світі

Igor Radchenko

doi:10.26906/EiR.2025.2(97).3795

Authors

Igor Radchenko Educational and Scientific Institute «Ukrainian Engineering Pedagogics Academy» V. N. Karazin Kharkiv National University https://orcid.org/0009-0007-6421-8200

DOI:

https://doi.org/10.26906/EiR.2025.2(97).3795

Keywords:

digital trade, e-commerce, marketplaces, CRM systems, digital strategies, digital marketing, logistics platforms

Abstract

The transformation of trade through digital technologies has become one of the defining features of the global economic landscape. In the context of increasing complexity of trade interactions, geopolitical tensions, and the growing role of technological platforms, the modernization of trade systems is no longer a matter of competitive advantage, but a prerequisite for resilience and long-term development. The present study investigates the diversity of digitalization practices in trade across countries with a particular focus on the Ukrainian experience. It analyzes global trends in trade digitalization, such as integrated logistics platforms, digital customs, e-invoicing systems, CRM solutions, and digital marketing strategies, and compares them with current transformations observed in Ukraine. The aim of the article is to identify effective tools, strategic approaches, and institutional mechanisms that facilitate the development of digital trade ecosystems. The study proposes a classification of digital tools used in trade based on functionality, scale, and integration level, providing a detailed analysis of their implementation in Ukraine. It explores the role of public initiatives, private technological solutions, and cross-sectoral cooperation in driving digital innovation in commerce. Particular attention is given to the challenges that hinder the full adoption of digital instruments in Ukraine, such as infrastructural fragmentation, regulatory inconsistencies, and limited digital skills among SMEs. Drawing upon both international and domestic sources, the article highlights structural, behavioral, and technological aspects of trade digitalization. It presents a comparative overview of institutional solutions in countries such as the EU, China, the USA, Singapore, and South Korea, emphasizing how these experiences can inform the Ukrainian policy and business agenda. The results indicate that successful digital transformation requires not only technological upgrades but also the formation of integrated digital ecosystems, the development of human capital, and consistent institutional support. The study contributes to the scientific discourse on digital economy and offers practical insights for business strategists, policymakers, and researchers involved in trade modernization.

Author Biography

Igor Radchenko, Educational and Scientific Institute «Ukrainian Engineering Pedagogics Academy» V. N. Karazin Kharkiv National University

PhD student

References

1. Hoekman B. Digitalization, international trade, and Arab economies: External Policy Implications. Economic Research Forum Working Paper Series. 2021. No. 1484. 35 p. URL: https://erf.org.eg/app/uploads/2021/09/1632898425_733_776132_1484.pdf

2. Nguyen H. Trade digitization on a global scale: how far are we? WCO News 97. 2022. Iss. 1. URL: https://mag.wcoomd.org/magazine/wco-news-97-issue-1-2022/trade-digitization/

3. United Nations ESCAP. Trade Digitalization Index: a new tool for assessing the global state of play in the digitalization of trade procedures. Bangkok: United Nations Economic and Social Commission for Asia and the Pacific, 2024. 32 p. URL: https://repository.unescap.org/handle/20.500.12870/6754

4. Chen Y., Gao Y. Comparative analysis of digital trade development strategies and governance approaches. Journal of Digital Economy. 2022. Vol. 1, Iss. 3. P. 227–238. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jdec.2023.02.001

5. Cai Y., Zhang W., Kong L., Yang Y., Yang Z. Impact of digital transformation on international trade. Transactions on Economics Business and Management Research. 2024. Vol. 9. P. 434–437. DOI: https://doi.org/10.62051/xwmyf659

6. Wang G. The issue of interconnections and mutual influence of digital transformation in international trade: how digitization affects customer satisfaction? Heliyon. 2024. Vol. 10, Iss. 18. Article e36854. DOI: https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2024.e36854

7. Zhang X. A study on the impact of digital transformation on the digital resilience of Chinese retail enterprises. The EUrASEANs: Journal on Global Socio-Economic Dynamics. 2024. No. 4(47). P. 413–429. DOI: https://doi.org/10.35678/2539-5645.4(47).2024.413-431

8. Sun H., Zhu Q. Research on the financial performance of digital transformation of physical retailers: an exploratory case study based on Tianhong shares. Journal of Economics and Management Sciences. 2025. Vol. 8, No. 2. P. 68–77. DOI: https://doi.org/10.30560/jems.v8n2p68

9. Liao W. Digital transformation analysis of retail enterprises: a case study of Tianhong. Advances in Economics, Management and Political Sciences. 2024. Vol. 109. P. 88–93. DOI: https://doi.org/10.54254/2754-1169/109/2024BJ0119

10. Kao L.-J., Chiu C.-C., Lin H.-T., Huang Y.-W. Evaluating the digital transformation performance of retail by the DEA approach. Econometrics. 2023. Vol. 11, No. 6. P. 284. DOI: https://doi.org/10.3390/axioms11060284

11. Кирильєва Л., Поливана Л., Кащена Н., Наумова Т., Акімова Н. Організаційні аспекти формування інформаційно-аналітичного сервісу управління підприємствами торгівлі в період цифровізації. Фінансово-кредитна діяльність: проблеми теорії та практики. 2023. № 3(50). С. 127–138. DOI: https://doi.org/10.55643/fcaptp.3.50.2023.3996

12. Жабинець О. Й. Чинники глобальних змін у міжнародній торгівлі та військова агресія Росії: вплив на розвиток експортної діяльності регіонів України. Галицький економічний вісник. 2022. Т. 75, № 2. С. 82–91. DOI: https://doi.org/10.33108/galicianvisnyk_tntu2022.02.082

13. Проскурніна Н. В., Бестужева С. В., Козуб В. О. Аналітичні аспекти дослідження поведінки споживачів в умовах цифровізації економіки України. Економіка та суспільство. 2022. Вип. 36. С. 1–8. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-36-40

14. Іпполітова І. Перспективи розвитку електронної торгівлі в Україні в умовах цифровізації економіки. Економіка та суспільство. 2023. № 47. С. 1–10. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-47-18

15. Чміль Г. Л. Трансформація простору функціонування бізнес-структур під впливом цифровізації: вимір маркетплейсів. Вісник Харківського національного аграрного університету ім. В.В. Докучаєва. Серія: Економічні науки. 2021. № 1. С. 391–405. DOI: 10.31359/2312-3427-2021-1-391

16. Пахуча Е. В., Чміль Г. Л., Олініченко К. С. Маркетингові технології просування органічної продукції в умовах цифровізації. Економіка і регіон. 2022. Вип. 3(86). С. 72–79. DOI: https://doi.org/10.26906/EiR.2022.3(86).2650

17. Попело О. О., Лисогор І. І. Цифровий маркетинг як інструмент виходу торговельного підприємства на міжнародні ринки. Проблеми і перспективи економіки та управління. 2023. № 2(34). С. 117–129. DOI: https://doi.org/10.25140/2411-5215-2023-2(34)-117-129

18. Кримська А. О., Балик У. О., Клімова І. О. Цифрова трансформація у сфері маркетингу: нові підходи та можливості. Академічні візії. 2023. Вип. 26. DOI: http://dx.doi.org/10.5281/zenodo.10374255

19. Закрижевська І., Нянько В., Поліщук Ю. Інноваційні стратегії цифрового брендингу в українському бізнесі: аналіз та рекомендації. Економіка та суспільство. 2024. Вип. 60. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-60-31

20. Балановська Т. І., Сотник В. В., Гавриш О. М. Розвиток бренд-менеджменту підприємств у контексті цифровізації. Бізнес інформ. 2024. № 9(560). С. 405–411. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-9-405-411

21. Дворник О. Стратегії, виклики та успішні практики в епоху цифрової трансформації бізнесу. Development Service Industry Management. 2023. № 4. С. 107–111. DOI: https://doi.org/10.31891/dsim-2023-4(17)

1. Hoekman, B. (2021). Digitalization, international trade, and Arab economies: External policy implications. Economic Research Forum Working Paper Series, (No. 1484), 35 pp. Available at: https://erf.org.eg/app/uploads/2021/09/1632898425_733_776132_1484.pdf

2. Nguyen, H. (2022). Trade digitization on a global scale: how far are we? WCO News, 97(Iss. 1). Available at: https://mag.wcoomd.org/magazine/wco-news-97-issue-1-2022/trade-digitization/

3. United Nations ESCAP. (2024). Trade digitalization index: A new tool for assessing the global state of play in the digitalization of trade procedures (32 pp.). Bangkok: United Nations Economic and Social Commission for Asia and the Pacific. Available at: https://repository.unescap.org/handle/20.500.12870/6754

4. Chen, Y., & Gao, Y. (2022). Comparative analysis of digital trade development strategies and governance approaches. Journal of Digital Economy, 1(3), pp. 227–238. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jdec.2023.02.001 DOI: https://doi.org/10.1016/j.jdec.2023.02.001

5. Cai, Y., Zhang, W., Kong, L., Yang, Y., & Yang, Z. (2024). Impact of digital transformation on international trade. Transactions on Economics Business and Management Research, 9, pp. 434–437. DOI: https://doi.org/10.62051/xwmyf659 DOI: https://doi.org/10.62051/xwmyf659

6. Wang, G. (2024). The issue of interconnections and mutual influence of digital transformation in international trade: How digitization affects customer satisfaction? Heliyon, 10(18), Article e36854. DOI: https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2024.e36854 DOI: https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2024.e36854

7. Zhang, X. (2024). A study on the impact of digital transformation on the digital resilience of Chinese retail enterprises. The EUrASEANs: Journal on Global Socio-Economic Dynamics, (4)47, pp. 413–429. DOI: https://doi.org/10.35678/2539-5645.4(47).2024.413-431 DOI: https://doi.org/10.35678/2539-5645.4(47).2024.413-431

8. Sun, H., & Zhu, Q. (2025). Research on the financial performance of digital transformation of physical retailers: An exploratory case study based on Tianhong shares. Journal of Economics and Management Sciences, 8(2), pp. 68–77. DOI: https://doi.org/10.30560/jems.v8n2p68 DOI: https://doi.org/10.30560/jems.v8n2p68

9. Liao, W. (2024). Digital transformation analysis of retail enterprises: A case study of Tianhong. Advances in Economics, Management and Political Sciences, 109, pp. 88–93. DOI: https://doi.org/10.54254/2754-1169/109/2024BJ0119 DOI: https://doi.org/10.54254/2754-1169/109/2024BJ0119

10. Kao, L.-J., Chiu, C.-C., Lin, H.-T., & Huang, Y.-W. (2023). Evaluating the digital transformation performance of retail by the DEA approach. Econometrics, 11(6), pp. 284. DOI: https://doi.org/10.3390/axioms11060284 DOI: https://doi.org/10.3390/axioms11060284

11. Kyrylieva, L., Polyvana, L., Kashchena, N., Naumova, T., & Akimova, N. (2023). Orhanizatsiini aspekty formuvannia informatsiino-analitychnoho servisu upravlinnia pidpryiemstvamy torhivli v period tsyfrovizatsii [Organizational aspects of forming an information-analytical service for trade enterprise management during digitalization]. Finansovo-kredytna diialnist: problemy teorii ta praktyky, 3(50), pp. 127–138. DOI: https://doi.org/10.55643/fcaptp.3.50.2023.3996 DOI: https://doi.org/10.55643/fcaptp.3.50.2023.3996

12. Zhabynets, O. (2022). Chynnyky hlobalnykh zmin u mizhnarodnii torhivli ta viiskova ahresiia Rosii: vplyv na rozvytok eksportnoi diialnosti rehioniv Ukrainy [Factors of global changes in international trade and Russian military aggression: Impact on the export activity of Ukraine’s regions]. Halytskyi ekonomichnyi visnyk, 75(2), pp. 82–91. DOI: https://doi.org/10.33108/galicianvisnyk_tntu2022.02.082 DOI: https://doi.org/10.33108/galicianvisnyk_tntu2022.02.082

13. Proskurnina, N. V., Bestuzheva, S. V., & Kozub, V. O. (2022). Analitychni aspekty doslidzhennia povedinky spozhyvachiv v umovakh tsyfrovizatsii ekonomiky Ukrainy [Analytical aspects of studying consumer behavior in conditions of Ukraine’s economic digitalization]. Ekonomika ta suspilstvo, (36), pp. 1–8. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-36-40 DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-36-40

14. Ippolitova, I. (2023). Perspektyvy rozvytku elektronnoi torhivli v Ukraini v umovakh tsyfrovizatsii ekonomiky [Prospects for the development of e-commerce in Ukraine under economic digitalization]. Ekonomika ta suspilstvo, (47), pp. 1–10. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-47-18 DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-47-18

15. Chmil, H. L. (2021). Transformatsiia prostoru funktsionuvannia biznes-struktur pid vplyvom tsyfrovizatsii: vymir marketpleisiv [Transformation of the business environment under digitalization: The dimension of marketplaces]. Visnyk Kharkivskoho natsionalnoho ahrarnoho universytetu im. V. V. Dokuchaieva. Seriia: Ekonomichni nauky, (1), pp. 391–405. DOI: 10.31359/2312-3427-2021-1-391

16. Pakhucha, E. V., Chmil, H. L., & Olinichenko, K. S. (2022). Marketynhovi tekhnolohii prosuvannia orhanichnoi produktsii v umovakh tsyfrovizatsii [Marketing technologies for promoting organic products in the digitalization context]. Ekonomika i rehion, 3(86), pp. 72–79. DOI: https://doi.org/10.26906/EiR.2022.3(86).2650 DOI: https://doi.org/10.26906/EiR.2022.3(86).2650

17. Popelo, O. O., & Lysogor, I. I. (2023). Tsyfrovyi marketyng yak instrument vykhodu torhivelnoho pidpryiemstva na mizhnarodni rynky [Digital marketing as a tool for entering international markets]. Problemy i perspektyvy ekonomiky ta upravlinnia, 2(34), pp. 117–129. DOI: https://doi.org/10.25140/2411-5215-2023-2(34)-117-129 DOI: https://doi.org/10.25140/2411-5215-2023-2(34)-117-129

18. Krymska, A. O., Balyk, U. O., & Klimova, I. O. (2023). Tsyfrova transformatsiia u sferi marketynhu: novi pidkhody ta mozhlyvosti [Digital transformation in marketing: New approaches and opportunities]. Akademichni viziï, (26). DOI: http://dx.doi.org/10.5281/zenodo.10374255

19. Zakryzhevska, I., Nianko, V., & Polishchuk, Y. (2024). Innovatsiini stratehii tsyfrovoho brandynhu v ukrainskomu biznesi: analiz ta rekomendatsii [Innovative strategies of digital branding in Ukrainian business: Analysis and recommendations]. Ekonomika ta suspilstvo, (60). DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-60-31 DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-60-31

20. Balanovska, T. I., Sotnyk, V. V., & Havrysh, O. M. (2024). Rozvytok brend-menedzhmentu pidpryiemstv u konteksti tsyfrovizatsii [Development of brand management of enterprises in the context of digitalization]. Biznes inform, 9(560), pp. 405–411. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-9-405-411 DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-9-405-411

21. Dvornyk, O. (2023). Stratehii, vyklyky ta uspishni praktyky v epokhu tsyfrovoi transformatsii biznesu [Strategies, challenges and best practices in the era of business digital transformation]. Development Service Industry Management, (4), pp. 107–111. DOI: https://doi.org/10.31891/dsim-2023-4(17) DOI: https://doi.org/10.31891/dsim-2023-4(17)