Трансформація роздрібного банкінгу під впливом Fintech
DOI:
https://doi.org/10.26906/EiR.2023.4(91).3214Ключові слова:
роздрібний банкінг, FinTech, цифровий банкінг, персоналізований клієнтський досвід, супердодаток, блокчейнАнотація
З огляду на значне зростання технологій та інновацій в останні роки, роздрібний банкінг зазнав значних змін. У статті розглянуто ключові тенденції, які впливають на розвиток роздрібного банкінгу у найближчому майбутньому. До таких тенденцій віднесено розширення використання великих даних і штучного інтелекту для персоналізації клієнтського досвіду. Банки повинні використовувати дані, щоб краще розуміти своїх клієнтів і пропонувати їм більш персоналізовані продукти та послуги. Було розглянуто розвиток супердодатків, які об’єднують різні фінансові послуги в одному місці. Клієнти все частіше очікують, що зможуть отримати доступ до всіх своїх фінансових потреб в одному місці. Досліджено автоматизацію наскрізних процесів для підвищення ефективності та продуктивності банківської діяльності. Банки можуть використовувати автоматизацію для спрощення та прискорення рутинних процесів, таких як перевірка документів, схвалення кредитів та виявлення шахрайства. Це дозволить їм звільнити час для більш творчих і стратегічних завдань. А також обґрунтовано використання технології блокчейн для підвищення безпеки та ефективності транзакцій. Блокчейн – це децентралізована технологія, яка забезпечує підвищену безпеку та прозорість транзакцій. Обґрунтовано, що розглянуті тенденції змушують банки змінюватися та адаптуватися до нових умов, щоб залишатися конкурентоспроможними.
Посилання
Kyrylenko S. (2019) The main trends of retail banking of European banks and the possibilities of their implementation in Ukraine. Journal of European Economy, vol. 18, no. 1 (68), pp. 81–94. Available at: http://jeej.wunu.edu.ua/index.php/ukjee/article/view/1372/1349
Ferrari Roberto (2016) FinTech Impact on Retail Banking – From a Universal Banking Model to Banking Verticalization. The FinTech Book. Chichester, UK. DOI: https://doi.org/10.1002/9781119218906.ch65 DOI: https://doi.org/10.1002/9781119218906.ch65
Varma P, Nijjer S, Sood K, Grima S, Rupeika-Apoga R. (2022) Thematic Analysis of Financial Technology (Fintech) Influence on the Banking Industry. Risks, vol. 10, no. (10), 186 p. DOI: https://doi.org/10.3390/risks10100186 DOI: https://doi.org/10.3390/risks10100186
Omarini Anna (2022) The Changing Landscape of Retail Banking and the Future of Digital Banking. Singapore. DOI: https://doi.org/10.1007/978-981-16-7830-1_8 DOI: https://doi.org/10.1007/978-981-16-7830-1_8
Retail banking transformation – trends and the future – accuracy. Accuracy. Available at: https://www.accuracy.com/retail-banking-transformation-trends-and-the-future/
Puga J. (2023) 8 key retail banking trends. Unblu – Conversational Engagement Platform Financial Industry. Available at: https://www.unblu.com/en/blog/retail-banking-trends/
Completing the retail banking transformation. І-exceed technology solutions. Available at: https://www.i-exceed.com/blog/completing-the-retail-banking-transformation/
Blockchain in retail banking market size, forecast to 2028. (2023). KBV Research. Available at: https://www.kbvresearch.com/blockchain-in-retail-banking-market/
Aldred M. (2023) A magnificent seven retail banking and fintech trends to spy in 2023. Finextra Research. Available at: https://www.finextra.com/blogposting/23672/a-magnificent-seven-retail-banking-and-fintech-trends-to-spy-in-2023
Khudolii Y. & Svystun L. (2021) Modern FinTech trends and their impact on the safety of banking institutions. Economics and Region, no. 3(82), pp. 115–123. DOI: https://doi.org/https://doi.org/10.26906/EiR.2021.3(82).2375
Khudolii Y. S., & Khalievina, M. O. (2021). Financial Technology in Banking Business: Realities and Prospects. The problems of economy, no. 1(47), pp. 134–142. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-0712-2021-1-134-142 DOI: https://doi.org/10.32983/2222-0712-2021-1-134-142
Downloads
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
