Маркетингові інструменти мінімізації репутаційного ризику небанківських фінансових установ в умовах посилення регуляторного нагляду
DOI:
https://doi.org/10.26906/EiR.2026.3(102).4714Ключові слова:
небанківські фінансові установи, репутаційний ризик, регуляторний нагляд, НБУ, маркетинговий мікс, фінансова стійкість, внутрішній комплаєнс-контрольАнотація
У статті досліджено теоретико-методичні засади інтеграції маркетингового інструментарію в загальну систему фінансового ризик-менеджменту. Актуальність роботи зумовлена жорсткими трансформаціями пруденційного нагляду НБУ та викликами воєнного стану. Головну увагу приділено ідентифікації репутаційного ризику як самостійної фінансової категорії, що прямо поглинає ліквідність. Обґрунтовано характер деструктивного впливу некоректних рекламних практик на капіталізацію та фінансову стійкість посередників. У межах дослідження здійснено типізацію маркетингового інструментарію за критерієм його впливу на рівень фінансово-репутаційної безпеки фінустанови. Запропоновано концептуальну модель, яка зв’язує параметри комплексу 7P із оптимізацією операційних витрат, мінімізацією кредитного ризику та забезпеченням регуляторної безпеки установи.
Посилання
1. Дзюблюк О. В. Фінансове посередництво банківського типу : монографія. Тернопіль : ТНЕУ, 2018. 360 с.
2. Fiordelisi, Franco & Soana, Maria-Gaia & Schwizer, Paola. The determinants of reputational risk in the banking sector. Journal of Banking & Finance, Elsevier. 2013. Vol. 37(5). P 1359-1371. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbankfin.2012.04.021
3. Система оцінки ризиків: методичні вказівки з інспектування банків, затверджені Постановою Правління НБУ № 104 від 15.03.2004. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0104500-04#Text (дата зверенення: 10.08.2026)
4. Xue, Qinyuan & Zhan, Peng & Jin, Yifei & He, Hui. Reputation, commitment, and financial market regulation. International Review of Financial Analysis. 2024. Vol. 96(PB). DOI: https://doi.org/10.1016/j.irfa.2024.103667
5. Коваленко В. В. Ділова репутація та її вплив на фінансову стійкість банків. Академічний огляд. 2021. № 1 (54). С. 23–36. DOI:https://doi.org/10.32342/2074-5354-2021-1-54-3
6. Огляд небанківського фінансового сектору. Національний банк України: веб-сайт. URL: https://bank.gov.ua/ua/news/all/oglyad-nebankivskogo-finansovogo-sektoru-berezen-2026-roku (дата звернення: 08.08.2026).
7. Про фінансові послуги та фінансові компанії: Закон України від 14.12.2021 р. № 1953-IX / Верховна Рада України. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1953-20#Text (дата звернення: 07.08.2026)
8. Regulatory focus on non-bank finance: considerations for financial services providers. Ernst & Young Global Limited Research. 2025.
9. Деревко Ю.О. Особливості фінансових інструментів небанківських установ в Україні. Український економічний часопис. 2024. Вип.5. DOI: https://doi.org/10.32782/2786-8273/2024-5-9
10. Di Castri S., Grasser M. The SupTech Blueprint: DataStack Architecture for Consumer and Investor Protection. Cambridge SupTech Lab / SSRN Research. 2026. 203 p. URL: https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=6981658 (дата звернення: 11.08.2026)
11. Loonen T., Janssen R. Implementation of MiFID II investor protection provisions by private banks within the European Union. Journal of Financial Regulation and Compliance. 2023. № 31(1). Р. 1-15. DOI: https://doi.org/10.1108/JFRC-10-2021-0087
12. Luguri J., Strahilevitz L. J. Shining a Light on Dark Patterns. Journal of Legal Studies. 2021. Vol. 13, No. 1. P. 43–109. DOI: https://doi.org/10.1093/jla/laaa006
13. Ali S. Md. Shakir, Dakshinamurthy T., Priyadarshi P., Mittal M., Nandhakumar S., Sanjay K. Consumer Trust In Digital Brands: The Role Of Transparency And Ethical Marketing. Advances in Consumer Research. 2025. Vol. 2, Issue 1. P. 106–114. URL: https://acr-journal.com/article/consumer-trust-in-digital-brands-the-role-of-transparency-and-ethical-marketing-882/ (дата звернення: 12.08.2026)
14. Косач, І. Механізм управління небанківськими фінансовими установами: теоретико-методологічні аспекти. Проблеми і перспективи економіки та управління. 2025. № 4 (44), С. 239–246. DOI: https://doi.org/10.25140/2411-5215-2025-4(44)-239-246
15. Mishra R., Varshney D. Consumer Protection Frameworks by Enhancing Market Fairness, Accountability and Transparency (FAT). Asian Journal of Education and Social Studies. 2024. Vol. 50. № 7. DOI: https://doi.org/10.9734/ajess/2024/v50i71494
1. Dziubliuk O. V. (2018) Finansove poserednytstvo bankivskoho typu : monohrafiia [Banking-Style Financial Intermediation: monograph]. Ternopil: TNEU. (in Ukrainian)
2. Fiordelisi, Franco & Soana, Maria-Gaia & Schwizer, Paola. (2013) The determinants of reputational risk in the banking sector. Journal of Banking & Finance, Elsevier. vol. 37(5). pp. 1359-1371. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbankfin.2012.04.021 DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbankfin.2012.04.021
3. Systema otsinky ryzykiv: metodychni vkazivky z inspektuvannia bankiv, zatverdzheni Postanovoiu Pravlinnia NBU № 104 vid 15.03.2004. [Risk Assessment System: Methodological Guidelines for the Inspection of Banks, approved by Resolution No. 104 of the NBU Board dated 15 March 2004.] Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0104500-04#Text (accessed August 10, 2026)
4. Xue, Qinyuan & Zhan, Peng & Jin, Yifei & He, Hui (2024) Reputation, commitment, and financial market regulation. International Review of Financial Analysis. vol. 96(PB). DOI: https://doi.org/10.1016/j.irfa.2024.103667 DOI: https://doi.org/10.1016/j.irfa.2024.103667
5. Kovalenko V. V. (2021) Dilova reputatsiia ta yii vplyv na finansovu stiikist bankiv [Business reputation and its impact on the financial stability of banks]. Akademichnyi ohliad - Academic Review, vol. 1 (54), pp. 23–36. DOI:https://doi.org/10.32342/2074-5354-2021-1-54-3 DOI: https://doi.org/10.32342/2074-5354-2021-1-54-3
6. Ohliad nebankivskoho finansovoho sektoru. Natsionalnyi bank Ukrainy [Overview of the non-bank financial sector. National Bank of Ukraine]. Available at: https://bank.gov.ua/ua/news/all/oglyad-nebankivskogo-finansovogo-sektoru-berezen-2026-roku (accessed August 8, 2026)
7. Pro finansovi posluhy ta finansovi kompanii: Zakon Ukrainy vid 14.12.2021 r. № 1953-IX [On Financial Services and Financial Companies: Law of Ukraine No. 1953-IX of 14 December 2021]. Verkhovna Rada Ukrainy -Verkhovna Rada of Ukraine. Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1953-20#Text (accessed August 7, 2026)
8. Regulatory focus on non-bank finance: considerations for financial services providers (2025) Ernst & Young Global Limited Research.
9. Derevko Yu.O. (2024) Osoblyvosti finansovykh instrumentiv nebankivskykh ustanov v Ukraini [Characteristics of financial instruments used by non-bank institutions in Ukraine]. Ukrainskyi ekonomichnyi chasopys - Ukrainian Economic Journal. vol. 5. DOI: https://doi.org/10.32782/2786-8273/2024-5-9 DOI: https://doi.org/10.32782/2786-8273/2024-5-9
10. Di Castri S., Grasser M. (2026) The SupTech Blueprint: DataStack Architecture for Consumer and Investor Protection. Cambridge SupTech Lab / SSRN Research. 203 p. Available at: https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=6981658 (accessed August 11, 2026) DOI: https://doi.org/10.2139/ssrn.6981658
11. Loonen T., Janssen R. (2023) Implementation of MiFID II investor protection provisions by private banks within the European Union. Journal of Financial Regulation and Compliance. vol. 31(1). pp.1-15. DOI: https://doi.org/10.1108/JFRC-10-2021-0087 DOI: https://doi.org/10.1108/JFRC-10-2021-0087
12. Luguri J., Strahilevitz L. J. (2021) Shining a Light on Dark Patterns. Journal of Legal Studies. Vol. 13, no. 1. pp. 43–109. DOI: https://doi.org/10.1093/jla/laaa006 DOI: https://doi.org/10.1093/jla/laaa006
13. Ali S. Md. Shakir, Dakshinamurthy T., Priyadarshi P., Mittal M., Nandhakumar S., Sanjay K. (2025) Consumer Trust In Digital Brands: The Role Of Transparency And Ethical Marketing. Advances in Consumer Research. vol. 2, no 1. pp. 106–114. Available at: https://acr-journal.com/article/consumer-trust-in-digital-brands-the-role-of-transparency-and-ethical-marketing-882/ (accessed August 12, 2026)
14. Kosach, I. (2025) Mekhanizm upravlinnia nebankivskymy finansovymy ustanovamy: teoretyko-metodolohichni aspekty [The mechanism for regulating non-bank financial institutions: theoretical and methodological aspects]. Problemy i perspektyvy ekonomiky ta upravlinnia - Problems and Prospects of Economics and Management. vol. 4 (44), pp. 239–246. DOI: https://doi.org/10.25140/2411-5215-2025-4(44)-239-246. DOI: https://doi.org/10.25140/2411-5215-2025-4(44)-239-246
15. Mishra R., Varshney D. (2024) Consumer Protection Frameworks by Enhancing Market Fairness, Accountability and Transparency (FAT). Asian Journal of Education and Social Studies. vol. 50, no 7. DOI: https://doi.org/10.9734/ajess/2024/v50i71494 DOI: https://doi.org/10.9734/ajess/2024/v50i71494
Завантаження
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2026 Оксана Клименко
Ця робота ліцензується відповідно до ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International License.
