Маркетинг доступності медичних послуг вторинної та спеціалізованої ланки медичної допомоги в системі охорони здоров’я
Ключові слова:
медична послуга, якість наданих медичних послуг, фінансова доступність, територіальна або часова доступність медичних послуг, вузькопрофільні спеціалісти в поліклініці, вторинна та третинна (високоспеціалізована) ланка медичних послуг
Анотація
В статті проведено маркетинговий аналіз рівнів доступності для пацієнтів медичних послуг вторинної та спеціалізованої ланки медичної допомоги, яка надається закладами охорони здоров’я вторинної та третинної ланки. Здійснено теоретичний аналіз досліджень зарубіжними науковцями проблеми рівнів доступності різних категорій пацієнтів до медичної допомоги. З’ясовано, що пацієнти, які мають супутні хронічні захворювання, мають певні бар’єри доступу до вторинної та спеціалізованої ланки медичної допомоги. Охарактеризовано динаміку оцінки респондентами зміни основних видів доступності медичних послуг для населення (якості надання медичної допомоги та фінансової доступності), які надається вузькопрофільними лікарями в поліклініці та в госпіталях. Проаналізовано основні показники зміни рівнів доступності медичної послуг, яка надавалася вузькопрофільними лікарями в поліклініці та в лікарні (в стаціонарі). Доведено, що здійснення маркетингового аналізу доступності для населення вторинної та третинної ланки медичних послуг, стане своєрідним індикатором доступності для пацієнтів при необхідності одержання своєчасного та ефективного лікування й сприятиме їхній задоволеності медичними послугами.
Посилання
1. Wang, J. F., Du, J., Huang, J., Liu, Y. (2020), “Access to hospitals: Potential vs. Observed”. Cities, vol. 100, p. 102671. DOI: https://doi.org/10.1016/j.cities.2020.102671
2. Prinja, S., Chauhan, A.S., Bahuguna, P., Selvarai, S., Muraleedharan, V.R., Sundarraman, T. (2020), “Cost of Delivering Secondary Healthcare Through the Public Sector in India”, PharmacoEconomics-Open. vol. 4, pp. 249–261. DOI: https://doi.org/10.1007/s41669-019-00176-9
3. Delamater, P.L, Messina, J.P, Shortridge, A.M, Grady, S.C. (2012), “Measuring geographic access to health care: raster and network-based methods”. International Journal of Health Geographics. 2012. vol. 11. P. 15. DOI: https://doi.org/10.1186/1476-072X-11-15
4. Augurzky, B., Kopetsch, T, Schmitz, H. (2013), “What accounts for the regional differences in the utilisation of hospitals in Germany?”, The European Journal of Health Economics. vol. 14. pp: 615-627. DOI: https://doi.org/10.1007/s10198-012-0407-6
5. Chaiban, L., Benyaich, A., Yaacoub, S., Rawi, H., Truppa, C., Bardus, M. (2022). Access to primary and secondary health care services for people living with diabetes and lower-limb amputation during the COVID-19 pandemic in Lebanon: a qualitative study. BMC Health Servys Research. vol. 22, pp. 593. DOI: https://doi.org/10.1186/s12913-022-07921-7
6. Bondareva, L. (2011), “Dostupnist medychnoi dopomohy naselenniu: teoretychnyi aspekt” [Accessibility of medical care to the population: theoretical aspect], Aktualni problemy derzhavnoho upravlinnia, vol. 3. pp. 11-14, available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/apdyo_2011_3_5
7. Soloviova, O. M. (2017), “Dostupnist medychnoi dopomohy” [Accessibility of Health Care], Yurydychnyi naukovyi zhurnal. Vol. 4. pp. 109-118, available at: http://lsej.org.ua/4_2017/30.pdf
8. Melnychenko, O.A., Ohniev, V.A. (2017), “Dostupnist medychnykh posluh dlia riznykh verstv naselennia zalezhno vid rivnia yikhnoho zhyttia” [Availability of medical services for different segments of the population depending on their standard of living], Istorychna spadshchyna ta suchasni aspekty zabezpechennia hromadskoho zdorovia v Ukraini: materialy nauk.-prakt. konf. Kharkiv: Vyd-vo KhNMU, pp. 85–87, available at: https://repo.knmu.edu.ua/bitstream/123456789/18015/1/%d0%a2%d0%b5%d0%b7%d0%b8%20-%20%d0%a5%d0%9d%d0%9c%d0%a3%20-%20%d0%bd%d0%bf%d0%ba%20-%2025.10.2017%3d85-87.pdf
9. Pasko, M. I. (2017), “Osoblyvosti nadannia medychnoi dopomohy ta medychnoi posluhy v umovakh formuvannia rynku posluh” [Peculiarities of rendering medicare and medical services in the conditions of service market’s formation], Hlobalni ta natsionalni problemy ekonomiky, vol. 15. pp. 117-121, available at: http://global-national.in.ua/archive/15-2017/23.pdf
10. Mazepa, L. V. (2021), “Dostupnist ta yakist medychnykh posluh” [Availability and quality of health care services]: avtoreferat dyplomnoi roboty na zdobuttia osvitnoho stupenia «mahistra» spetsialnist 281 «Publichne upravlinnia ta administruvannia» / Chornomorskyi natsionalnyi universytet imeni Petra Mohyly. Mykolaiv, available at: https://krs.chmnu.edu.ua/jspui/handle/123456789/2120/
11. Lysenko, Ye. M. (2021), “Analiz dostupnosti medychnykh posluh dlia bezdomnykh osib” [Analysis of the availability of medical services for homeless people]: robota na zdobuttia kvalifikatsiinoho stupenia bakalavra: spets. 229 «Hromadske zdorovia» / nauk. ker. Yu. K. Vasyliev. Sumy: Sumskyi derzhavnyi
universytet, available at:: https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/85210
12. Zhyber, T. V., Solopenko, T. V. (2020), “Sutnisno-pravovi aspekty vyznachennia skladovykh pokaznyka efektyvnosti biudzhetnoi prohramy na prykladi finansuvannia vtorynnoi lanky medychnoi dopomohy” [Substantive and legal aspects of determining the components of the budget program effectiveness indicator on the example of financing the secondary link of medical care], Ekonomichnyi visnyk. Seriia: finansy, oblik, opodatkuvannia, vol. 5. pp. 88–97, available at: https://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/33419?show=full&locale-attribute=en
13. Kornilova, O. V. (2019), “Pravove rehuliuvannia vtorynnoi (spetsializovanoi) medychnoi dopomohy” [Legal regulation of secondary (specialized) medical care], Naukovyi visnyk Mizhnarodnoho humanitarnoho universytetu. Ser.: Yurysprudentsiia, vol. 38. pp. 119-122. DOI: https://doi.org/10.32841/2307-1745.2019.38.28
14. Indeks zdorovia. Ukraina–2019: Rezultaty zahalnonatsionalnoho doslidzhennia [Health index. Ukraine–2020: Results of a nationwide study], Kyiv, 2020, available at: https://health-index.com.ua/HI_Report_2019_Preview.pdf
15. Indeks zdorovia. Ukraina–2020: Rezultaty zahalnonatsionalnoho doslidzhennia [Health index. Ukraine–2020: Results of a nationwide study], Kyiv, 2021, available at: https://health-index.com.ua/HI_Report_UA_2020.pdf
16. Deiaki pytannia provedennia pilotnoho proektu z realizatsii derzhavnykh harantii medychnoho obsluhovuvannia naselennia za prohramoiu medychnykh harantii dlia vtorynnoi (spetsializovanoi) medychnoi dopomohy u Poltavskii oblasti: Postanova Kabinetu Ministriv Ukrainy 2019 r. (proekt) [Some issues of conducting a pilot project on the implementation of state guarantees of medical care for the population under the program of medical guarantees for secondary (specialized) medical care in Poltava region: Resolution of the Cabinet of Ministers of Ukraine 2019 (draft)], available at: https://moz.gov.ua/uploads/1/9165-pro_20181218_1.pdf
17. Pro pidvyshchennia dostupnosti ta yakosti medychnoho obsluhovuvannia u silskii mistsevosti: Zakon Ukrainy [On increasing the accessibility and quality of medical care in rural areas: Law of Ukraine] № 2206-VIII vid 14.11.2017, available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2206-19
18. Poriadok orhanizatsii medychnoho obsluhovuvannia ta napravlennia patsiientiv do zakladiv okhorony zdorovia, shcho nadaiut vtorynnu (spetsializovanu) ta tretynnu (vysokospetsializovanu) medychnu dopomohu [Procedure for organizing medical care and referring patients to health care institutions providing secondary (specialized) and tertiary (highly specialized) medical care]: Nakaz Ministerstva okhorony zdorovia Ukrainy № 646 vid 05 zhovtnia 2011 roku. available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1416-11#Text
19. Osoblyvosti funktsionuvannia pervynnoi ta vtorynnoi lanky medytsyny v umovakh reformuvannia haluzi [Peculiarities of the functioning of the primary and secondary links of medicine in the conditions of reforming the industry], available at: https://gormr.gov.ua/osoblyvosti-funktsionuvannya-pervynnoyi-ta-vtorynnoyi-lanky-medytsyny-v-umovah-reformuvannya-galuzi/
2. Prinja, S., Chauhan, A.S., Bahuguna, P., Selvarai, S., Muraleedharan, V.R., Sundarraman, T. (2020), “Cost of Delivering Secondary Healthcare Through the Public Sector in India”, PharmacoEconomics-Open. vol. 4, pp. 249–261. DOI: https://doi.org/10.1007/s41669-019-00176-9
3. Delamater, P.L, Messina, J.P, Shortridge, A.M, Grady, S.C. (2012), “Measuring geographic access to health care: raster and network-based methods”. International Journal of Health Geographics. 2012. vol. 11. P. 15. DOI: https://doi.org/10.1186/1476-072X-11-15
4. Augurzky, B., Kopetsch, T, Schmitz, H. (2013), “What accounts for the regional differences in the utilisation of hospitals in Germany?”, The European Journal of Health Economics. vol. 14. pp: 615-627. DOI: https://doi.org/10.1007/s10198-012-0407-6
5. Chaiban, L., Benyaich, A., Yaacoub, S., Rawi, H., Truppa, C., Bardus, M. (2022). Access to primary and secondary health care services for people living with diabetes and lower-limb amputation during the COVID-19 pandemic in Lebanon: a qualitative study. BMC Health Servys Research. vol. 22, pp. 593. DOI: https://doi.org/10.1186/s12913-022-07921-7
6. Bondareva, L. (2011), “Dostupnist medychnoi dopomohy naselenniu: teoretychnyi aspekt” [Accessibility of medical care to the population: theoretical aspect], Aktualni problemy derzhavnoho upravlinnia, vol. 3. pp. 11-14, available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/apdyo_2011_3_5
7. Soloviova, O. M. (2017), “Dostupnist medychnoi dopomohy” [Accessibility of Health Care], Yurydychnyi naukovyi zhurnal. Vol. 4. pp. 109-118, available at: http://lsej.org.ua/4_2017/30.pdf
8. Melnychenko, O.A., Ohniev, V.A. (2017), “Dostupnist medychnykh posluh dlia riznykh verstv naselennia zalezhno vid rivnia yikhnoho zhyttia” [Availability of medical services for different segments of the population depending on their standard of living], Istorychna spadshchyna ta suchasni aspekty zabezpechennia hromadskoho zdorovia v Ukraini: materialy nauk.-prakt. konf. Kharkiv: Vyd-vo KhNMU, pp. 85–87, available at: https://repo.knmu.edu.ua/bitstream/123456789/18015/1/%d0%a2%d0%b5%d0%b7%d0%b8%20-%20%d0%a5%d0%9d%d0%9c%d0%a3%20-%20%d0%bd%d0%bf%d0%ba%20-%2025.10.2017%3d85-87.pdf
9. Pasko, M. I. (2017), “Osoblyvosti nadannia medychnoi dopomohy ta medychnoi posluhy v umovakh formuvannia rynku posluh” [Peculiarities of rendering medicare and medical services in the conditions of service market’s formation], Hlobalni ta natsionalni problemy ekonomiky, vol. 15. pp. 117-121, available at: http://global-national.in.ua/archive/15-2017/23.pdf
10. Mazepa, L. V. (2021), “Dostupnist ta yakist medychnykh posluh” [Availability and quality of health care services]: avtoreferat dyplomnoi roboty na zdobuttia osvitnoho stupenia «mahistra» spetsialnist 281 «Publichne upravlinnia ta administruvannia» / Chornomorskyi natsionalnyi universytet imeni Petra Mohyly. Mykolaiv, available at: https://krs.chmnu.edu.ua/jspui/handle/123456789/2120/
11. Lysenko, Ye. M. (2021), “Analiz dostupnosti medychnykh posluh dlia bezdomnykh osib” [Analysis of the availability of medical services for homeless people]: robota na zdobuttia kvalifikatsiinoho stupenia bakalavra: spets. 229 «Hromadske zdorovia» / nauk. ker. Yu. K. Vasyliev. Sumy: Sumskyi derzhavnyi
universytet, available at:: https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/85210
12. Zhyber, T. V., Solopenko, T. V. (2020), “Sutnisno-pravovi aspekty vyznachennia skladovykh pokaznyka efektyvnosti biudzhetnoi prohramy na prykladi finansuvannia vtorynnoi lanky medychnoi dopomohy” [Substantive and legal aspects of determining the components of the budget program effectiveness indicator on the example of financing the secondary link of medical care], Ekonomichnyi visnyk. Seriia: finansy, oblik, opodatkuvannia, vol. 5. pp. 88–97, available at: https://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/33419?show=full&locale-attribute=en
13. Kornilova, O. V. (2019), “Pravove rehuliuvannia vtorynnoi (spetsializovanoi) medychnoi dopomohy” [Legal regulation of secondary (specialized) medical care], Naukovyi visnyk Mizhnarodnoho humanitarnoho universytetu. Ser.: Yurysprudentsiia, vol. 38. pp. 119-122. DOI: https://doi.org/10.32841/2307-1745.2019.38.28
14. Indeks zdorovia. Ukraina–2019: Rezultaty zahalnonatsionalnoho doslidzhennia [Health index. Ukraine–2020: Results of a nationwide study], Kyiv, 2020, available at: https://health-index.com.ua/HI_Report_2019_Preview.pdf
15. Indeks zdorovia. Ukraina–2020: Rezultaty zahalnonatsionalnoho doslidzhennia [Health index. Ukraine–2020: Results of a nationwide study], Kyiv, 2021, available at: https://health-index.com.ua/HI_Report_UA_2020.pdf
16. Deiaki pytannia provedennia pilotnoho proektu z realizatsii derzhavnykh harantii medychnoho obsluhovuvannia naselennia za prohramoiu medychnykh harantii dlia vtorynnoi (spetsializovanoi) medychnoi dopomohy u Poltavskii oblasti: Postanova Kabinetu Ministriv Ukrainy 2019 r. (proekt) [Some issues of conducting a pilot project on the implementation of state guarantees of medical care for the population under the program of medical guarantees for secondary (specialized) medical care in Poltava region: Resolution of the Cabinet of Ministers of Ukraine 2019 (draft)], available at: https://moz.gov.ua/uploads/1/9165-pro_20181218_1.pdf
17. Pro pidvyshchennia dostupnosti ta yakosti medychnoho obsluhovuvannia u silskii mistsevosti: Zakon Ukrainy [On increasing the accessibility and quality of medical care in rural areas: Law of Ukraine] № 2206-VIII vid 14.11.2017, available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2206-19
18. Poriadok orhanizatsii medychnoho obsluhovuvannia ta napravlennia patsiientiv do zakladiv okhorony zdorovia, shcho nadaiut vtorynnu (spetsializovanu) ta tretynnu (vysokospetsializovanu) medychnu dopomohu [Procedure for organizing medical care and referring patients to health care institutions providing secondary (specialized) and tertiary (highly specialized) medical care]: Nakaz Ministerstva okhorony zdorovia Ukrainy № 646 vid 05 zhovtnia 2011 roku. available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1416-11#Text
19. Osoblyvosti funktsionuvannia pervynnoi ta vtorynnoi lanky medytsyny v umovakh reformuvannia haluzi [Peculiarities of the functioning of the primary and secondary links of medicine in the conditions of reforming the industry], available at: https://gormr.gov.ua/osoblyvosti-funktsionuvannya-pervynnoyi-ta-vtorynnoyi-lanky-medytsyny-v-umovah-reformuvannya-galuzi/
Опубліковано
2022-12-12
Як цитувати
Matviiv Vasyl Маркетинг доступності медичних послуг вторинної та спеціалізованої ланки медичної допомоги в системі охорони здоров’я / Vasyl Matviiv // Науковий журнал «Економіка і регіон». – Полтава: ПНТУ, 2022. – Т. (4(87). – С. 257-267. – doi:https://doi.org/10.26906/EiR.2022.4(87).2807.
Розділ
ДЕМОГРАФІЯ, ЕКОНОМІКА ПРАЦІ, СОЦІАЛЬНА ЕКОНОМІКА ТА ПОЛІТИКА
