Маркетинг в умовах кризи: особливості застосування та шляхи реформування

  • Myroslava Mokliak Національний університет «Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка»
  • Yuliia Shumeiko Національний університет «Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка»
  • Mykola Safonov ТОВ «Алмаз ЛТД»
Ключові слова: економічна криза, маркетинг під час кризи, реклама, зміни в поведінці споживача

Анотація

Розглянуто проблеми застосування маркетингу в компаніях в умовах рецесії економіки. Перелічено та проаналізовано причини, чому департаменти маркетингу й реклами одні з перших потерпають на початку кризи. Визначено важливість реформування маркетингової системи до та під час кризи. Проаналізовано особливості кризи 2020 року, її відмінності від інших масштабних криз, вплив на поведінку споживача й розвиток економіки і маркетингу в цілому. Виділено нові мотиви та особливості в поведінці споживача, на які має вплив не тільки розвиток технологій, а й події 2020 року. Проаналізовано основні причини занепаду маркетингу в Україні під час будь-яких кризових явищ та шляхи розвитку відділу маркетингу. З метою утримання частки ринку компаній, зміцнення своїх позицій в умовах кризи й за можливості розширення свого впливу відділам маркетингу запропоновано аналізувати нові тренди в поведінці споживачів та будувати маркетингову стратегію згідно з ними. Сучасні напрями розвитку компаній у цілому та маркетингу зокрема включають вихід на онлайн маркетплейси, створення динамічних рекламних кампаній, швидку реакцію на зміни в трендах, комунікацію з клієнтами через смартфон, чесність зі споживачами, особливо в умовах кризи. Розглянуто успішні заходи великих корпорацій під час коронавірусу й кризи 2020 року. Крім того, проаналізовано актуальність виходу в онлайн для компаній різних сфер бізнесу згідно з даними Google Trends і пошуковими запитами. Виділено основні помилки при побудові маркетингу в кризових умовах та проаналізовано причини скорочення маркетингових і рекламних відділів. Виділено чотири основні ніші для бізнесу, які будуть на злеті мінімум рік. Досліджено чинники, котрі впливають на розвиток маркетингу й реклами. Виділено основні напрями розвитку підприємств, їхніх маркетингових департаментів та додаткові послуги, які може впровадити навіть невелика компанія і які створять коло лояльних клієнтів.

Дані про авторів

Myroslava Mokliak, Національний університет «Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка»

кандидат економічних наук, доцент

Mykola Safonov, ТОВ «Алмаз ЛТД»

підриємець

Посилання

1. Kotler P. Marketing from A to Z / Philip Kotler., 2019. – 211 p.
2. Kosykh V. N. Marketing strategy in a crisis. // Marketing services, 2009. P. 70–73.
3. Serdiuk Ya. Marketing in crisis [Electronic resource] / Yaroslav Serdiuk. – 2020. – Mode of access: https://ua–retail.com/2020/03/marketing–v–krizis/
4. Chesnokov D. E. Marketing during and after the crisis. // Marketing and marketing research. №2, 2009. P.82–86
5. Goodman P. Why the Global Recession Could Last a Long Time [Electronic resource] / Peter S. Goodman // The New York Times. – 2020. – Mode of access: https://www.nytimes.com/2020/04/01/business/economy/coronavirus–recession.html
6. 2020 stock market crash [Electronic resource]. – 2020. – Mode of access: https://en.wikipedia.org/wiki/2020_stock_market_crash
7. Marketing in a crisis [Electronic resource] – Mode of access: https://cyberleninka.ru/article/n/marketing–v–usloviyah–krizisa
8. Branding and brand in crisis [Electronic resource]. – 2019. – Mode of access: https://leosvit.com/art/arendyng–i–brend–v–kryzu
9. Official portal of audience analysis and requests on the Internet [Electronic resource] – Mode of access: https://www.globalwebindex.com/data
10. Ovchynnikov D. Anti-crisis marketing. How to optimize marketing and sales in the crisis of 2020? [Electronic resource] / Denys Ovchynnikov. – 2020. – Mode of access: http://ovcinikov.com/antikrizisnyy_marketing
11. Analytics of search queries in the Google system [Electronic resource] – Mode of access: https://trends.google.ru/trends/explore?q=shopping%20online
12. Business in times of crisis: what to focus on marketing to make money [Electronic resource] – Mode of access: https://biz.liga.net/ekonomika/all/opinion/biznes–vo–vremya–krizisa–na–chem–fokusirovatsya–marketingu–chtoby–zarabatyvat.
Опубліковано
2020-07-31
Як цитувати
Mokliak Myroslava Маркетинг в умовах кризи: особливості застосування та шляхи реформування / Myroslava Mokliak, Yuliia Shumeiko, Mykola Safonov // ЕКОНОМІКА І РЕГІОН Науковий вісник. – Полтава: ПНТУ, 2020. – Т. (2(77). – С. 77-85. – doi:https://doi.org/10.26906/EiR.2020.2(77).1951.
Розділ
ЕКОНОМІКА ТА УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВАМИ