Skulysh, M., Y. Volvach, і L. Globa. Система керування якістю обслуговування у складних гетерогенних телекомунікаційних системах. Системи управління, навігації та зв’язку. Збірник наукових праць, т. 6, вип. 46, ПНТУ, Dec. 2017, с. 158-62, https://journals.nupp.edu.ua/sunz/article/view/737.