Щербак, Вікторія. «Моделювання гарантоздатних ІТ-інфраструктур з використанням апарату систем масового обслуговування». Новітні інформаційні системи та технології, вип. 2, Червень 2015, https://journals.nupp.edu.ua/mist/article/view/503.