Щербак, Вікторія. 2015. Моделювання гарантоздатних іт-інфраструктур з використанням апарату систем масового обслуговування. Новітні інформаційні системи та технології, вип. 2 (Червень). Полтава: ПНТУ. https://journals.nupp.edu.ua/mist/article/view/503.