Комунікаційні стратегії управління матеріальними потоками у будівництві: взаємозв’язок маркетингу, логістики та довіри споживачів

Ірина Ажаман; Ігор Окландер

doi:10.26906/EiR.2025.4(99).4155

Автор(и)

Ірина Ажаман Одеська державна академія будівництва та архітектури https://orcid.org/0000-0002-0245-1652
Ігор Окландер Одеська державна академія будівництва та архітектури https://orcid.org/0000-0002-2808-6171

DOI:

https://doi.org/10.26906/EiR.2025.4(99).4155

Ключові слова:

маркетингові комунікації, логістика, стратегії, споживачі, будівництво, матеріальний потік

Анотація

У статті узагальнено теоретичні засади формування комунікаційних стратегій управління матеріальними потоками в будівництві. Показано, що критичним для сучасних логістичних моделей є забезпечення прозорості матеріальних потоків, прискорення часу реагування на потреби. Запропоновано алгоритм розробки та впровадження комунікаційної стратегії для управління матеріальними потоками. Обґрунтовано, що дотримання цього алгоритму забезпечує інтегроване управління інформаційними та матеріальними потоками. Запропоновано пакет заходів щодо оцінки впливу комунікацій на логістичні ризики і поведінку споживачів.

Біографії авторів

Ірина Ажаман, Одеська державна академія будівництва та архітектури

доктор економічних наук, професор, професор кафедри менеджменту і маркетингу

Ігор Окландер, Одеська державна академія будівництва та архітектури

кандидат економічних наук, доцент кафедри менеджменту і маркетингу

Посилання

1. Abd Aziz N., Mohd-Rahim F. A systematic literature review of communication in the construction industry: Gaps and future research agenda. Journal of Surveying, Construction and Property. 2022. Vol. 13 (Special Issue IBCC), Р. 52–70. DOI: https://doi.org/10.22452/jscp.sp2022no1.5

2. Sarkis J., Cohen M. J., Baldanza J., Dewsnap B. Supply chain management in the COVID-19 crisis: a review of lessons learned and future directions. International Journal of Production Economics. 2020. Vol. 7, Р. 789–801. URL: https://www.pace.edu/sites/default/files/2022-01/lubin-supply-chain-sustainability-learning-from-the-covid-19-pandemic-sarkas_0.pdf (дата звернення: 10.11.2025).

3. Malik S. Exploring the relationship between communication and success of construction projects: the mediating role of conflict. Sustainability. 2021. Vol. 13, No. 8, Р. 45-53. DOI: https://doi.org/10.3390/su13084513

4. Pratap S., Jauhar S.K., Gunasekaran A., Kamble S.S. Optimizing the IoT and big data embedded smart supply chains for sustainable performance. Computers & Industrial Engineering. 2024. Vol. 187, art. 109828. DOI: https://doi.org/10.1016/j.cie.2023.109828

5. Ангелов О. О. Зміст та складові розвитку капітального будівництва в сільській місцевості. Управління проєктами: проєктний підхід в сучасному менеджменті: матеріали ХVІ Міжнар. наук.-практ. конф. (Одеса: ОДАБА, 2025. С. 66–69). URL: https://drive.google.com/file/d/1sNd2RqhpcBTWSpS7RXefhmSW0eVYlnGr/view . (дата звернення: 12.11.2025).

6. Войтенков А. В. Управління проєктом оптимізації ланцюгів постачань для підвищення конкурентоспроможності підприємства. Управління проєктами: проєктний підхід в сучасному менеджменті: матеріали ХVІ Міжнар. наук.-практ. конф. (Одеса: ОДАБА, 2025. С. 78–80). URL: https://drive.google.com/file/d/1sNd2RqhpcBTWSpS7RXefhmSW0eVYlnGr/view (дата звернення: 12.11.2025).

7. Mollenkopf D. A., Peinkofer S. T., Chu Y. Supply chain transparency: Consumer reactions to incongruent signals. Journal of Operations Management. 2022. Vol. 68, No. 4. Р. 306–327. DOI: https://doi.org/10.1002/joom.1180

8. Мілчева В., Євтушевська О., Антонюк Ю., Матузний О., Корягін О. Формування споживчої лояльності у цифровому маркетингу підприємства: поведінково-економічний підхід. Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences. 2025. Том 346, № 5. С. 586-590. DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5740-2025-346-5-84

9. Hassan M.M., Gamil M.B., Amin M.I.K.M. Causes and effects of poor communication in the construction industry: A structural equation modeling approach. Journal of Civil Engineering and Management. 2022. Vol. 28, No. 5. Р. 330–354. DOI: https://doi.org/10.3846/jcem.2022.16728

10. Паламарчук О., Петришина С. Будівельна галузь України: стан та прогнози. Економіка та суспільство. 2023. Вип. 51. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-51-45

11. Паламарчук О., Петришина С. Аналіз факторів конкурентоспроможності будівельних підприємств України. Економіка та суспільство. 2023. Вип. 57. С. 99–107. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-57-99

12. Колесник А. В., Бутенко О. П. Аналіз стану та тенденцій розвитку ринку будівельних матеріалів України. Вісник економіки транспорту і промисловості. 2024. Вип. 64. С. 1-11. DOI: https://doi.org/10.18664/338.47:338.45.v0i64.149930

13. Державна служба статистики України. Очікування будівельних підприємств щодо перспектив розвитку їх ділової активності. Київ, 2025. URL: https://www.ukrstat.gov.ua/operativ/operativ2024/fin/rp/bud/bud_IVkv_2025_u.pdf (дата звернення: 20.11.2025).

14. Капраль О., Секретар І. Змістовні характеристики економічної безпеки будівельних підприємств. Економіка та суспільство. 2025. Вип. 74. С.1-6. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-74-6

15. Дмитренко В. І. Проблеми та перспективи розвитку підприємств будівельної галузі. Вчені записки Університету «КРОК». 2020. Т. 2, Вип. 58. С. 120–127. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-62-128

1. Abd Aziz, N., Mohd-Rahim F. (2022). A systematic literature review of communication in the construction industry: Gaps and future research agenda. Journal of Surveying, Construction and Propert, vol. 13 (Special Issue IBCC), рр. 52–70. DOI: https://doi.org/10.22452/jscp.sp2022no1.5

2. Sarkis, J., Cohen, M. J., Baldanza, J., Dewsnap, B. (2020). Supply chain management in the COVID-19 crisis: A review of lessons learned and future directions. International Journal of Production Economics, vol. 7, рр. 789–801. Available at: https://www.pace.edu/sites/default/files/2022-01/lubin-supply-chain-sustainability-learning-from-the-covid-19-pandemic-sarkas_0.pdf (accessed 10.11.2025).

3. Malik, S. (2021). Exploring the relationship between communication and success of construction projects: The mediating role of conflict. Sustainability, no. 13(8), pp. 45–53. DOI: https://doi.org/10.3390/su13084513

4. Pratap, S., Jauhar, S. K., Gunasekaran, A., Kamble, S. S. (2024). Optimizing the IoT and big data embedded smart supply chains for sustainable performance. Computers & Industrial Engineering, vol. 187, рр. 561–580. DOI: https://doi.org/10.1016/j.cie.2023.109828

5. Angelov, O.O. (2025). Zmist ta skladovi rozvytku kapitalnoho budivnytstva v silskii mistsevosti [Content and components of capital construction development in rural areas]. Upravlinnia proiektamy: proiektnyi pidkhid v suchasnomu menedzhmenti: materialy ХVІ Mizhnar. nauk.-prakt. konf. (Odesa: ODABA) (pp. 66–69). Available at: https://drive.google.com/file/d/1sNd2RqhpcBTWSpS7RXefhmSW0eVYlnGr/view (accessed 10.11.2025). (in Ukrainian)

6. Voitenkov, A. V. (2025). Upravlinnia proiektom optymizatsii lantsiuhiv postachan dlia pidvyshchennia konkurentospromozhnosti pidpryiemstva [Supply chain optimization project management to increase the competitiveness of the enterprise]. Upravlinnia proiektamy: proiektnyi pidkhid v suchasnomu menedzhmenti: materialy ХVІ Mizhnar. nauk.-prakt. konf. (Odesa: ODABA) (pp. 78–80). Available at: https://drive.google.com/file/d/1sNd2RqhpcBTWSpS7RXefhmSW0eVYlnGr/view (accessed 10.11.2025). (in Ukrainian)

7. Mollenkopf, D. A., Peinkofer, S. T., Chu, Y. (2022). Supply chain transparency: Consumer reactions to incongruent signals. Journal of Operations Management, vol. 68(4), рр. 306–327. DOI: https://doi.org/10.1002/joom.1180. (in English)

8. Milcheva, V., Yevtushevska, O., Antonyuk, Y., Matuzny, O., Koryahin, O. (2025). Formuvannia spozhyvchoi loialnosti u tsyfrovomu marketynhu pidpryiemstva: povedinkovo-ekonomichnyi pidkhid [Building consumer loyalty in digital marketing of an enterprise: a behavioral economic approach]. Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences, vol. 346(5), рр. 586–590. DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5740-2025-346-5-84 (in Ukrainian)

9. Hassan, M. M., Gamil, M. B., Amin, M. I. K. M. (2022). Causes and effects of poor communication in the construction industry: A structural equation modeling approach. Journal of Civil Engineering and Management, vol. 28(5), рр. 330–354. DOI: https://doi.org/10.3846/jcem.2022.16728

10. Palamarchuk, O., Petryshyna, S. (2023). Budivelna haluz Ukrainy: stan ta prohnozy [Construction industry of Ukraine: status and forecasts]. Economy and society, vol. 51, рр. 1–7. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-51-45 (accessed 10.11.2025). (in Ukrainian)

11. Palamarchuk, O., Petryshyna, S. (2023). Analiz faktoriv konkurentospromozhnosti budivelnykh pidpryiemstv Ukrainy [Analysis of competitiveness factors of construction enterprises in Ukraine]. Economy and society, vol. 57, рр. 99–107. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-57-99 (in Ukrainian)

12. Kolesnik, A. V., Butenko, O. P. (2024). Analiz stanu ta tendentsii rozvytku rynku budivelnykh materialiv Ukrain [Analysis of the state and development trends of the Ukrainian building materials market]. Bulletin of Transport and Industry Economics, vol. 64, рр. 1–11. DOI: https://doi.org/10.18664/338.47:338.45.v0i64.149930 (in Ukrainian)

13. State Statistics Service of Ukraine. (2025). Ochikuvannia budivelnykh pidpryiemstv shchodo perspektyv rozvytku yikh dilovoi aktyvnosti [Expectations of construction companies regarding the prospects for the development of their business activity] Available at: https://www.ukrstat.gov.ua/operativ/operativ2024/fin/rp/bud/bud_IVkv_2025_u.pdf (accessed 10.11.2025). (in Ukrainian)

14. Kapral, O., Sekretar, I. (2025). Zmistovni kharakterystyky ekonomichnoi bezpeky budivelnykh pidpryiemstv [Meaningful characteristics of the economic security of construction enterprises]. Economy and society, vol. 74, рр. 1–6. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-74-6 . (in Ukrainian)

15. Dmytrenko, V. I. (2020). Problemy ta perspektyvy rozvytku pidpryiemstv budivelnoi haluzi [Problems and prospects for the development of construction industry enterprises]. Academic notes of KROK University, vol.2(58), рр. 120–127. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-62-128 (accessed 10.11.2025). (in Ukrainian)