Рекуненко, Ігор, Олександр Олешко, Юлія Матвєєва, Юлія Опанасюк, і Євгенія Яшукова. «Якість обслуговування, що формує лояльність через задоволення потреб пацієнтів: стратегічна роль стандартизації в менеджменті охорони здоров’я». Економіка і регіон/ Economics and region, no. 3(98) (Вересень 30, 2025): 18–26. дата звернення Січень 8, 2026. https://journals.nupp.edu.ua/eir/article/view/3895.